您有权根据商场是否尽到安全保障义务来决定是否索赔。依据《侵权责任法》，若商场未尽此义务导致您损害，应承担侵权责任。不及时处理，可能影响您维护自身合法权益，导致损失无法得到补偿。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。应先与商场协商，协商无果可向消费者协会投诉或提起诉讼。选择方式时需考虑证据充分性、诉求合理性及效率。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可索赔。操作如下：1.收集证据，如监控、现场照片等；2.与商场协商，要求赔偿；3.协商不成，向消费者协会投诉或向法院起诉，提交证据，维护权益。
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