7天无理由退货要求

当商家拒绝执行7天无理由退货时，消费者可根据《新消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法明确规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内可无理由退货。若商家拒绝，消费者可以先与商家沟通，无果后可向消费者协会投诉，或依法向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。
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从法律角度，7天无理由退货的适用范围主要受到以下限制：一是特殊商品不适用，如定制商品、鲜活易腐商品等；二是商品需保持完好，不影响二次销售；三是消费者需承担退货产生的运费，除非商家与消费者另有约定。这些限制旨在平衡消费者和商家的权益，确保退货制度的合理性和可行性。
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在不同电商平台购物，7天无理由退货的具体操作流程可能有所不同。一般而言，消费者需先登录电商平台，进入订单管理页面，选择需要退货的商品，提交退货申请，并按照平台要求填写退货原因、退货方式等信息。部分平台可能要求消费者先与卖家沟通协商，或提供商品照片等证据。因此，在退货前，消费者应仔细阅读电商平台的退货政策。